惠普电脑问题咨询（惠普笔记本电脑问题）
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惠普笔记本电脑问题
您好，感谢您选择惠普产品。
1.开机时屏幕出现《90B》的提示是hp笔记本风扇相关的硬件报错，通常是风扇方面相关。
2.建议您联系惠普维修中心现场检测，确认并解决问题。
温馨提示：建议周一到周五致电联系惠普维修中心检修机器；若您需周末或节假日检修，推荐您提前致电当地维修中心咨询确认，以免您不必要的奔波。
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普电脑问题
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息： 由于不了解您电脑的具体型号，以及您之前做过的操作，无法做出准确的判断，您可以参考下面信息：a.如果机器可以正常进入系统，那么您可以尝试还原系统到之前还原点:打开开始--所有程序--附件--系统工具--系统还原--选择之前能够正常使用系统的时间点。b.如果无法进入系统，可以备份数据，重新安装原版操作系统。根据个人的经验，如果当前无法进入系统，需要备份硬盘中的数据的话。一般有以下2种方式：1）将笔记本硬盘取出，利用移动硬盘盒或线缆等连接至其他电脑上，进行数据备份；2）利用Win PE这样的系统维护工具光盘引导启动，在Win PE系统中就可以访问原有的硬盘分区，然后连接U盘或移动硬盘将数据拷贝出来。 希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
惠普笔记本电脑如何解决开不了机
如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。
（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）
（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。
平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本（例如：T100/T101等）
• 长按电源键30秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作CPU平台为Skylake之后的笔记本（包含Skylake）
• 长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作
（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。
排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：
电源指示灯有亮，请参考解决方式1
电源指示灯无亮，请参考解决方式2
解决方式1：
电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机
a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电
b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等
c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态
解决方式2：
电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机
a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试
b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试
c. 请参考解决方式1，进行问题排除
若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。
惠普笔记本保修 咨询
惠普笔记本开不了机怎么办
在有些时候我们的惠普 笔记本 开不了机了，这该怎么办呢?下面就由我来为你们简单的介绍惠普笔记本开不了机的原因及解决 方法 吧!希望你们喜欢!
惠普笔记本开不了机的解决方法一：
1、键盘灯不亮首先用橡皮擦拭内存条，并检查内存条的金手指是否有烧焦的痕迹。把内存更换插槽。
2、查看主板上面的电容、电阻，看电容是否有鼓包，主板上是否有焦味，并清理主板上的灰尘。
3、拆下CPU风扇，通电开机，用手测试CPU是否有温度变化，没有则是CPU未工作，要么主板坏了，要么CPU没插好，重新拔插CPU。
4、电源问题，电源虽然通了电，但不能让主板正常工作，更换电源试下。
5、显示卡松了，或氧化，键盘灯会亮，屏幕不显示，用橡皮擦拭下显卡金手指，并检查显卡上的电容是否鼓包。
6、最小化测试法，只留电源、主板、CPU、内存、显卡、键盘、 显示器 ，把其余所有主板上的线都拔掉，用镙丝刀短接开关针脚，如果正常，则把其余硬件，一件件往上加，直到找出问题原因。
提示：所有操作应关掉电源，如果对电脑硬件不熟，建议找专业维修人员处理。
其次：
一、出现问题：
因为工作忙，我的T21有两天没用，竟然出现故障，点不亮了。出问题之前是正常关机，一直用的好好的。
二、具体故障：
开机的时候，硬盘灯只闪一下，别的什么反映都没有。
接上AC电源，电源指示灯会亮，按电源开关开机硬盘指示灯闪亮一下就没反应了，按住不松电源指示灯会不亮几秒钟，然后亮，但硬盘指示灯就不会亮了，开不了机。放一段时间后又能开机，开始几天只要能开机，就能正常使用。后来开机以后出现掉电(表现为正常使用时，突然断电，装上电池也是一样)。
三、查找故障原因
为了让我的小黑恢复健康，我在网上咨询了不少XD，回答什么的都有，为了确诊，不被JS宰，只好疯狂的在网上查找，竟然被我找两个网站上有帖子和我的情况一样的，都是主板电源管理芯片出现故障。而且我的小黑出现的情况，是T20、T21、T22系列的通病，都是主板上电源管理芯片ADP3421和 ADP3410出现故障，致使 不能开机 。一般情况都是ADP3421出现问题多些。后来又咨询了HOPE老大，也是说主板电源管理芯片的问题。
惠普笔记本开不了机的解决方法二：
最后一次正确的配置：在开机启动未进入到 操作系统 之前我们按下F8键，选择“最后一次正确的配置”然后回车即可。此方法只能解决因出现配置问题进不了系统的情况(例如更换新硬件或加载新驱动后造成的 蓝屏 )，由于此方法操作简单，因此再出现进不了系统的时候首先要采取此方法，如不能解决在更换其他方法。
安全模式：如果“最后一次正确的配置”不能解决问题，说明可能有点棘手了，不过没关系我们还有法宝，对，那就是安全模式，进入安全模式的目的就是进行病毒的查杀(很多情况下造成电脑进不去系统都是因为病毒的原因)，彻底检查每一个盘符之后，重新启动电脑即可解决问题，如果还不行就接着往下看。
windows系统还原：此还原非比还原，跟我们平时所讲的重做系统大有不同，重做系统会造成系统所在盘符的数据的丢失，而windows系统还原是在不需要重新安装操作系统，也不会破坏数据文件的前提下使系统回到工作状态。如果以方法不能解决，我们可以进入安全模式进行系统还原。
惠普笔记本电脑问题咨询
首先找干净的抹布擦拭屏幕,然后将显示器背景调至黑色桌布,看到显示器屏幕有2-3个白色的点,就可以拿起电话直接打惠普的电话,反映这个问题.我也是惠普的客户买了2台电脑都维修过,不过都弄好了,使用还可以,有问题及时反映.多留意官网,最近惠普正在对一批机器进行客户回馈,就是说可能考虑召回,但是也有可能从其它方面为客户解决有问题的笔记本,看看自己的本是不是也在其中.
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